En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley») y demás disposiciones aplicables, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad integral para explicarte qué datos personales recabamos a través de este sitio web, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento de tus datos personales
Gecksoft México, que opera comercialmente bajo la marca Gecksoft (en adelante, «Gecksoft»), con domicilio en la Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y la protección de tus datos personales.
Medios de contacto: correo electrónico contacto@gecksoft.com.mx y teléfono +52 (55) 7725-9893.
2. Datos personales que recabamos
A través del formulario de contacto y de los medios de contacto publicados en el sitio, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono.
- Datos de tu solicitud: el servicio de tu interés y el contenido del mensaje que decidas escribir (que puede incluir el nombre de tu empresa o detalles de tu proyecto).
- Datos técnicos de envío: dirección IP y fecha y hora en que enviaste el formulario, que conservamos por seguridad y como evidencia de tu consentimiento.
Datos personales sensibles. No solicitamos datos personales sensibles (por ejemplo, salud, origen racial, creencias religiosas, orientación sexual o datos biométricos). Te pedimos no incluirlos en tus mensajes. Tampoco nos envíes contraseñas, claves de acceso ni datos bancarios por medio del formulario.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud):
- Responder tus solicitudes de información, cotización o soporte.
- Dar seguimiento a tu consulta y, en su caso, elaborar y enviarte una propuesta de servicios.
- Si decides contratarnos, integrar tu expediente y prestar los servicios acordados.
- Conservar evidencia de tu consentimiento y atender requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades secundarias. No utilizamos tus datos personales para fines de mercadotecnia, publicidad ni prospección comercial adicionales a atender tu solicitud. Si en el futuro lo hiciéramos, te lo informaríamos y te pediríamos tu consentimiento por separado; negarte no afectaría la atención de tu solicitud.
4. Consentimiento
Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario de contacto, manifiestas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, según se explica en la sección 6.
5. Transferencias y encargados del tratamiento
Gecksoft no vende tus datos personales ni los comparte con terceros para que los usen con fines propios. No realizaremos transferencias que requieran tu consentimiento, salvo las que la Ley permite sin él, como el cumplimiento de requerimientos de autoridades competentes.
Para operar el sitio y recibir tus mensajes utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados), en particular el proveedor de alojamiento web y de correo electrónico (GoDaddy). Sus servidores pueden ubicarse fuera de México. Estos proveedores solo pueden tratar tus datos conforme a nuestras instrucciones y a sus obligaciones de confidencialidad y seguridad.
6. Derechos ARCO, revocación del consentimiento y limitación de uso
Tienes derecho a acceder a tus datos personales y conocer cómo los tratamos; a rectificarlos si son inexactos o están incompletos; a cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas; y a oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@gecksoft.com.mx con el asunto «Derechos ARCO» e incluye:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta (correo electrónico o domicilio).
- Copia digital de una identificación oficial vigente (o del documento que acredite la representación, si actúas en nombre de otra persona).
- Una descripción clara y precisa de los datos respecto de los que buscas ejercer tus derechos y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de tus datos.
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que te comuniquemos la respuesta, conforme a los plazos previstos en la Ley.
7. Cookies y tecnologías similares
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8. Medidas de seguridad
Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos sin dilación para que puedas tomar las medidas correspondientes.
9. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, por un máximo de 24 meses, salvo que exista una relación comercial vigente o una obligación legal que exija conservarlos por más tiempo. Concluido el plazo, los suprimiremos de forma segura.
10. Menores de edad
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11. Cambios a este Aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización. Si los cambios implican nuevas finalidades que requieran tu consentimiento, te lo solicitaremos.
12. Autoridad en materia de protección de datos
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13. Contacto
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